upperantelope.com (以下「ウェブサイト」) へようこそ。このウェブサイトは、お客様がツアー情報を収集し、正当な予約を行うのを支援するためだけに提供されており、他の目的には使用できません。「当社」、「私たちの」、「当社の」および「UPPERANTELOPE.COM」という用語は、ウェブサイトを指します。「お客様」、「ユーザー」および「顧客」という用語は、ウェブサイトを訪問し、および/またはこのウェブサイトまたは当社のカスタマー サービス エージェントを通じて予約を行う顧客を指します。
本ウェブサイトにいかなる形であれアクセスまたは使用することにより、お客様は、以下に定めるすべての条件および通知（以下、総称して「本契約」といいます）に変更なく拘束されることに同意するものとします。当社は、独自の裁量により、事前の通知なくいつでも本契約を変更する権利を留保し、お客様が本ウェブサイトに引き続きアクセスすることは、変更された契約に同意したことを意味します。また、当社は、独自の裁量により、いつでも、いかなる理由（本契約違反を含むがこれに限定されない）でも、本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスへのアクセスをいかなる者に対しても拒否する権利を留保します。当社は、お客様が本契約を理解するのを助けるために、英語またはその他の言語で他の文書を提供することがありますが、曖昧さや矛盾が生じた場合は、常に本契約を参照してください。
UPPERANTELOPE.COM ウェブサイトの使用本ウェブサイトを利用することで、お客様は以下を保証するものとします。(1)お客様は18歳以上の個人であり、18歳未満の場合は親または法定後見人の監督下にあること。(2)お客様は法的拘束力のある義務を負う法的権限を有していること。(3)お客様はご自身またはお客様が法的に代理権を有する他の人のために正当な予約を行うためにのみ本ウェブサイトを使用すること。(4)お客様が本ウェブサイトに提供するすべての情報は真実、正確、最新かつ完全であること。
本ウェブサイト上のコンテンツおよび情報、ならびに当該コンテンツおよび情報の提供に使用されるインフラストラクチャは、当社または当社のツアープロバイダーの専有財産です。お客様は、本ウェブサイトを通じて予約された旅行またはサービスの旅程（および関連文書）を限定的に複製することはできますが、本ウェブサイトからまたは本ウェブサイトを通じて取得した情報、製品、またはサービスについて、変更、複製、配布、送信、表示、実演、複製、公開、ライセンス供与、二次的著作物の創作、譲渡、または販売を行わないことに同意するものとします。さらに、お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします。(1) 当社の明示的な書面による許可なく、いかなる目的であっても本ウェブサイトのコンテンツまたは情報にアクセス、監視、または複製すること。(2) 本ウェブサイトのいずれかの部分へのアクセスを防止または制限するために採用されている制限に違反し、またはその他の措置を回避すること。(3) 当社のインフラストラクチャに不当または過度の負荷をかける、またはかける可能性があると当社が判断する行為を行うこと。(4) 当社の明示的な書面による許可なく、いかなる目的であっても本ウェブサイトのいずれかの部分にディープリンクを設定すること。(5) 当社の事前の書面による許可なく、本ウェブサイトのいずれかの部分を他のウェブサイトに組み込むこと。
プライバシーポリシー当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様からご提供いただいた個人情報のセキュリティと機密性を確保することに尽力しております。当社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は以下に記載するプライバシー保護方針に同意したものとみなされます。
当社は、お客様が当社のウェブサイトに入力した情報、またはその他の方法で当社に提供した情報を受け取り、保管します。これには、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、請求先情報など、お客様を特定できる情報（以下「個人情報」）が含まれますが、これらに限定されません。お客様が代理でツアーを予約される場合、当社は当該個人の個人情報もお伺いすることがあります。他の方の個人情報を当社に提供いただく前に、当該個人の同意を得る必要があります。当社は、お客様のコンピューターやオンラインアクティビティに関する情報を自動的に収集したり、お客様のコンピューターに「Cookie」（小さな識別子テキストファイル）を割り当てたりすることがあります。
ウェブサイトは、このウェブサイトで収集された情報の唯一の所有者です。当社は、お客様の個人情報を以下のさまざまな方法で使用することがあります。(1) お客様のアカウント、予約、および/または UPPERANTELOPE.COM に関連するサービスについてお客様と連絡を取るため。(2) ウェブサイトの運営をサポートし、品質を向上させ、紛争を解決するため。(3) 当社の利用規約を施行するため。当社は、お客様の個人情報を以下の者と共有することがあります。(1) お客様のツアー予約を実行する当社のツアー プロバイダー。(2) 当社に代わってサービスまたは機能を提供する第三者ベンダー。(3) お客様の同意を得た第三者。当社はまた、集約された形式、つまり、個々のユーザーを特定することなく、複数のユーザーに関する情報を集合的に第三者と共有することがあります。
どのウェブサイトもセキュリティを保証することはできませんが、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を保護するために、適切な管理、技術、および物理的なセキュリティ対策を実施しています。さらに、お客様のシステムと当社のシステム間で機密性の高い個人情報を送信する際には、暗号化技術を使用しています。
変更、キャンセル、不参加、返金ポリシー各顧客は、ウェブサイトや当社の代理店を通じてツアーを購入する前に、UPPERANTELOPE.COM ユーザーとして登録し、オンラインの UPPERANTELOPE.COM アカウントを作成する必要があります。登録中、顧客は当社が各顧客を識別するために有効な登録メール アドレスを提供する必要があります。顧客は、ツアー購入ごとに異なる注文メール アドレスを提供できます。ただし、提供されない場合、登録メール アドレスが注文メール アドレスとして使用されます。当社は、顧客の便宜を図るため、注文メール アドレスを使用して注文情報と最新の更新を送信しますが、(1) 注文メール アドレスの誤り、(2) 注文メール アドレスでのメール配信の遅延または失敗、(3) 注文メール アドレスで受信したメールに対する顧客の認識不足によって生じた損失については責任を負いません。通信の適時性を最大限に高めるため、当社は、注文情報と最新の更新を顧客の注文メール アドレスに送信すると同時に、顧客のオンラインの UPPERANTELOPE.COM アカウントにも掲載します。当社は、注文情報および最新の更新情報がお客様のオンライン アカウントに掲載された直後にお客様がそれを認識したものとみなします。当社は、お客様がインターネットにアクセスできないこと、またはお客様がオンライン アカウントへのこれらの掲載を知らないことにより直接的または間接的に生じた損失について、一切責任を負いません。
ウェブサイトまたは当社の代理店を通じて注文が行われると、1営業日以内に予約手続きが開始されます。予約開始後3営業日以内にツアー予約を確認し、お客様の注文メールアドレスとオンラインの UPPERANTELOPE.COM アカウントに確認通知を送信します。ツアーの料金は、ツアー予約が成功した場合にのみお客様に請求されます。お客様のツアー予約が何らかの理由で失敗した場合、当社は注文をキャンセルし、お客様に料金は請求されません。ただし、当社は、そのようなツアー予約の失敗に直接的または間接的に関連するその他の損失については責任を負いません。
UPPERANTELOPE.COM は、いかなる理由でも、いつでも事前の通知なくツアー予約をキャンセルする権利を留保します。キャンセル後、ツアー料金を全額返金いたしますが、キャンセルに直接的または間接的に関連するお客様のその他の損失については責任を負いません。また、UPPERANTELOPE.COM は、ツアーを完了するために調整が必要であると独自の裁量で判断した場合、事前の通知なく予約ツアーを調整する権利を留保します。当社は、このような調整によって直接的または間接的に生じたお客様の損失について責任を負わず、このような調整が原因で支払い紛争が発生することはありません。
より柔軟で利便性の高いサービスを提供するため、お客様は、当社のポリシー制限に従い、ウェブサイトまたは代理店を通じてご注文をキャンセルまたは変更できます。ご注文後、ツアー予約手続きを開始する前であれば、手数料や違約金を支払うことなくご注文をキャンセルまたは変更できます。ツアーのお支払いは、変更後のご注文に基づいて行われます。ツアー予約が完了し、当社がご予約を確定する前は、ご注文のキャンセルは受け付けられません。ご注文に含まれるツアー参加者の連絡先および/またはフライト情報の追加または変更のみが可能です。ご注文が確定した後は、ご注文をキャンセルまたは変更できますが、手数料や違約金が発生する場合があります。
注文が確定したら、(1) ツアー出発の 8 日以上前であり、(2) 注文がキャンセル不可としてマークされていない場合に限り、注文のキャンセルをリクエストできます。確定した注文の予定日時に不在または現れない場合は、ノーショーとなります。ノーショーは返金されません。ツアーのキャンセルが承認された場合、ツアー料金からキャンセル料として以下の金額を差し引いた金額が返金されます: (1) ツアー出発の 50 日から 8 日前にキャンセルした場合はツアー料金の 14%。 (2) ツアー出発の 25 日から 15 日前にキャンセルした場合はツアー料金の 29%。 (3) ツアー出発の 10 日以上前にキャンセルした場合はツアー料金の 30%。UPPERANTELOPE.COM は、独自の裁量により、そのようなキャンセルが適切でないと判断した場合、注文のキャンセルを拒否する権利を留保します。たとえば、出発日または旅行中に現れない人は、ツアーの権利を自動的に放棄したものとみなされ、払い戻しは行われません。
ご注文確定後の変更は、(1)ツアー出発の8日以上前であること、および(2)ご注文が変更不可としてマークされていない場合にのみ可能です。キャンセル不可のご注文で、変更不可としてマークされていない場合は、フライトおよび/またはツアー参加者の連絡先情報の変更のみ承ります。ご注文の変更ごとに、1営業日以内に新しい予約プロセスが開始され、25ドルの手数料がお客様に請求されます。ただし、フライトおよび/または連絡先情報の追加または変更のみで、ご注文でそのような変更を行うのが初めての場合は、25ドルの手数料が免除される場合があります。変更されたご注文を確定する前は、新しい予約プロセスが開始されると、フライトおよび/または連絡先情報以外の変更は受け付けられません。予約プロセスは3営業日で完了し、予約が正常に確定した場合は確認通知をお送りします。何らかの理由で変更されたご注文を確定できない場合、以前の確定済みご注文は有効な注文として回復されますが、手数料はお客様に返金されません。当社は、このような変更の失敗によって直接的または間接的に生じたいかなる損失についても責任を負いません。 変更された注文が正常に確定した場合、変更された注文の価格が前回確定された注文よりも高い場合は、価格差を請求させていただきます。 変更された注文の価格が前回確定された注文よりも低い場合は、(1) 変更がツアー出発の8日から14日前に行われた場合は価格差の50%、(2) 変更がツアー出発の15日から29日前に行われた場合は価格差の25%、(3) 変更がツアー出発の30日以上前に行われた場合は価格差の10%の変更ペナルティを差し引いた価格差の一部を返金いたします。 当社は、独自の裁量により、そのような変更が不適切であると判断した場合、注文の変更を拒否する権利を留保します。
新型コロナウイルス（COVID-19）に関する情報と特別キャンセルポリシー払い戻し不可またはキャンセル不可のご予約をお持ちで、COVID-19 の影響を受けている場合は、次の条件に該当する場合、ご予約を変更またはキャンセルできる場合があります。
現地当局または渡航先の当局が実施する渡航制限および/または疾病管理制限の影響を受けます。
あなたは医療専門家であり、COVID-19の発生に関連する職務を遂行する必要があります。
保健当局によりCOVID-19に感染していると診断されたか、感染が疑われます。
いずれの場合も、直接ご連絡いただければご予約をキャンセルいただけます。ご連絡なく、予定されたツアーにご参加いただけなかった場合、返金はいたしかねます。無断キャンセルの場合は、ツアー料金の100%をキャンセル料として頂戴いたします。
パスポートとビザウェブサイトで予約したツアーのルート上の国に入国または通過するために必要なすべての関連旅行書類および資料を持参することは旅行者/同伴者の責任です。国によって、国籍や出身国によって税関規制が異なりますので、関連するポリシーを明確に理解することは旅行者自身の責任であることにご注意ください。当社は、ウェブサイトで予約したツアーのルート上の国に入国または通過する乗客の旅行書類の通知または準備については責任を負いません。旅行書類の紛失/不足によって引き起こされた遅延、キャンセル、またはオーバーブッキングの場合、ウェブサイトは一切の責任を負わず、払い戻しも行いません。乗客および旅行者は、入国管理法および関税法および規制を含むがこれらに限定されない、目的地の政府が発行した法律および規制を厳守する必要があります。ウェブサイトは、乗客による目的地国の法律および規制への違反によって引き起こされる罰金または罰則について責任を負いません。
仲裁本契約に基づきまたは本契約に関連して生じるすべての請求および紛争は、カリフォルニア州アラメダ郡または当事者双方が合意するその他の場所において、拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。仲裁判断は、管轄裁判所において確定する場合があります。
責任の免責事項UPPERANTELOPE.COM は、事前の通知なしにいつでも本ウェブサイトの改善および/または変更を行うことがあります。本ウェブサイトに掲載される情報、製品、サービスには、価格の誤りなど、不正確な情報や誤りが含まれる場合があります。特に、UPPERANTELOPE.COM は、本ウェブサイトに表示される製品およびサービスの情報および説明 (価格、写真などを含むが、これらに限定されない) に関する誤りやその他の不正確な情報の正確性を保証するものではなく、一切の責任を負いません。さらに、UPPERANTELOPE.COM は、当社の Web サイト上の価格の誤り、および/または誤った価格で行われた保留中の予約を訂正する権利を明示的に留保します。そのような場合、当社はお客様に、保留中の予約を正しい価格で維持するか、違約金なしで予約をキャンセルするかを選択する機会を提供します。
UPPERANTELOPE.COM は、本 Web サイトに掲載されている特定の製品およびサービスが利用可能であることを保証するものではありません。UPPERANTELOPE.COM は、本 Web サイトに含まれる情報、製品、およびサービスがいかなる目的においても適切であるかどうかについて一切表明しません。本 Web サイトに製品またはサービスを掲載または提供することは、UPPERANTELOPE.COM がそのような製品またはサービスを承認または推奨することを意味するものではありません。そのような情報、製品、およびサービスはすべて、いかなる保証もなく「現状のまま」提供されます。 UPPERANTELOPE.COM は、この Web サイト、そのサーバー、または UPPERANTELOPE.COM から送信された電子メールにウイルスやその他の有害なコンポーネントが存在しないという保証および条件を一切放棄します。UPPERANTELOPE.COM は、商品性、特定目的への適合性、所有権、非侵害に関するすべての暗黙の保証および条件を含め、この情報、製品、およびサービスに関するすべての保証および条件を放棄します。 UPPERANTELOPE.COM は、いかなる場合も、お客様による本ウェブサイトへのアクセス、表示、使用、または本ウェブサイトへのアクセス、表示、使用の遅延または不可能（本ウェブサイトに掲載されている意見への依存、本ウェブサイトを通じて取得したコンピューター ウイルス、情報、リンクされたサイト、製品、サービス、または本ウェブサイトへのアクセス、表示、使用から生じるその他の事象を含むがこれらに限定されない）から生じる、または何らかの形で関連する直接的、間接的、懲罰的、偶発的、特別、または結果的な損害について、一切の責任を負いません。過失、契約、不法行為、厳格責任などの理論に基づくかどうかにかかわらず、また UPPERANTELOPE.COM がそのような損害の可能性について知らされていた場合でも同様です。
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